Häufige Fragen (FAQ)

Die Kosten liegen zwischen 20 und 50 Euro pro Wohneinheit und Monat, abhängig vom Leistungsumfang:

• Basispaket (Treppenhausreinigung + Winterdienst): ca. 20-30 €/WE
• Standardpaket (+ Gartenpflege): ca. 30-40 €/WE
• Vollservice (alle Leistungen): ca. 35-50 €/WE

Mehr dazu in unserem Ratgeber: Hausmeisterkosten pro Wohneinheit

Ja. Hausmeisterkosten sind nach § 2 Nr. 14 der Betriebskostenverordnung (BetrKV) vollständig auf die Mieter umlagefähig, sofern sie im Mietvertrag als Betriebskosten aufgeführt sind. Das gilt für Treppenhausreinigung, Gartenpflege, Winterdienst und alle regelmäßigen Hausmeistertätigkeiten. Mehr dazu: Nebenkostenabrechnung Hausmeister

Nein. Bei NH-Hausmeister erhalten Sie ein transparentes Angebot mit allen Leistungen und Kosten. Es gibt keine versteckten Gebühren. Sondereinsätze wie Entrümpelung oder Notreparaturen werden separat und nur nach vorheriger Absprache abgerechnet.

Die Treppenhausreinigung kostet 15-25 Euro pro Wohneinheit und Monat bei wöchentlicher Reinigung. Bei größeren Objekten ab 10 Wohneinheiten sinkt der Preis pro Einheit. Mehr dazu: Gebäudereinigung im Mehrfamilienhaus

Unser Leistungsspektrum umfasst:

• Treppenhausreinigung — wöchentlich oder nach Bedarf
• Gartenpflege — Rasenmähen, Hecken, Unkraut
• Winterdienst — Schneeräumen & Streuen
• Grundreinigung — Intensivreinigung
• Entrümpelung — Keller, Dachboden, Wohnungen
• Büroreinigung — Gewerberäume

Alle Leistungen sind einzeln oder als Paket buchbar.

Ja, wir sind unter 01512 2627806 erreichbar und bieten bei Notfällen wie Wasserrohrbruch, Sturmschäden oder Heizungsausfall schnelle Hilfe an. Für Vertragskunden gibt es eine bevorzugte Notfall-Hotline.

Jeder Einsatz wird mit Fotos dokumentiert und über unser digitales Kundenportal bereitgestellt. Hausverwaltungen haben jederzeit Einblick in den Zustand ihrer Objekte — mit Zeitstempel, Fotos und Kommentaren.

Ja, jederzeit. Unser modulares System ermöglicht es, Leistungen flexibel hinzuzufügen oder zu reduzieren. Zum Beispiel: Winterdienst nur von November bis März, Gartenpflege nur von April bis Oktober.

Nach einem kostenlosen Vor-Ort-Termin erstellen wir innerhalb von 48 Stunden ein individuelles Angebot. Der Start der Betreuung ist in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen möglich.

Unsere Verträge haben eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Quartalsende. Es gibt eine Probezeit von 3 Monaten mit verkürzter Kündigungsfrist von 4 Wochen. Mehr dazu: Hausmeistervertrag: Was muss drin stehen?

Beim kostenlosen Ersttermin besichtigen wir das Objekt, besprechen Ihre Anforderungen und erstellen eine individuelle Bedarfsanalyse. Dabei erfassen wir Objektgröße, Anzahl Wohneinheiten, Außenanlagen und besondere Anforderungen. Auf Basis dessen erhalten Sie ein transparentes Angebot.

Nein. Wir bieten auch Einzelaufträge an, z.B. für Grundreinigung, Entrümpelung oder saisonalen Winterdienst. Für regelmäßige Leistungen empfehlen wir einen Rahmenvertrag, da Sie so von günstigeren Konditionen profitieren.

Wir sind in der gesamten Metropolregion Rhein-Neckar tätig — in über 20 Städten:

• Kerngebiet: Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen
• Bergstraße: Weinheim, Viernheim, Bensheim, Schriesheim
• Kurpfalz: Schwetzingen, Hockenheim, Walldorf, Wiesloch
• Rheinpfalz: Speyer, Frankenthal, Worms, Lampertheim
• Heidelberg Umgebung: Leimen, Sandhausen, Eppelheim, Ladenburg

Alle Standorte: Komplette Standort-Übersicht

Ja. Neben Mehrfamilienhäusern betreuen wir auch Bürogebäude, Praxen, Einzelhandelsflächen und Gewerbeobjekte. Die Büroreinigung ist einer unserer beliebtesten Services für Gewerbekunden.

Grundsätzlich haftet der Grundstückseigentümer wegen Verletzung der Verkehrssicherungspflicht. Wird der Winterdienst vertraglich an einen Hausmeisterservice übertragen, übernimmt dieser die Haftung — vorausgesetzt der Vertrag ist korrekt formuliert. Mehr dazu: Winterdienst-Pflichten für Vermieter

Sichtprüfungen und die Kontrolle von Fluchtwegen sind Bestandteil unserer regelmäßigen Kontrollgänge. Die professionelle Rauchmelder-Wartung nach DIN 14676 kann als Zusatzleistung beauftragt werden. Details: Brandschutz im Mehrfamilienhaus

Eine gesetzliche Pflicht gibt es nicht, aber als Eigentümer haben Sie die Verkehrssicherungspflicht. Das bedeutet: Gehwege müssen geräumt, Treppenhäuser sauber und Außenanlagen gepflegt sein. Ein professioneller Hausmeisterservice stellt sicher, dass Sie diese Pflichten zuverlässig erfüllen.