Häufige Fragen rund um den Hausmeisterservice

Ja, seit 2015 gilt die Rauchmelderpflicht in allen 16 Bundesländern. In Baden-Württemberg ist der Vermieter für den Einbau zuständig, in Rheinland-Pfalz auch für die Wartung.

Bei fehlenden Rauchmeldern drohen Bußgelder bis zu 50.000 Euro. Bei verstellten Fluchtwegen kommt persönliche Haftung bei Personenschäden hinzu.

Der Grundstückseigentümer bzw. die Hausverwaltung ist für die Einhaltung aller Brandschutzvorschriften verantwortlich, einschließlich Rauchmelder, Fluchtwege und ggf. Feuerlöscher.

Grundsätzlich nein, wenn ein zumutbarer Abstellraum wie ein Keller oder Fahrradraum vorhanden ist. Das Treppenhaus ist Fluchtweg und muss frei bleiben. Ein Abstellverbot in der Hausordnung ist zulässig.

Ja, wenn kein anderer zumutbarer Platz vorhanden ist und der Fluchtweg dabei frei bleibt. Das hat die Rechtsprechung mehrfach bestätigt. Bei sehr engen Treppenhäusern kann das anders bewertet werden.

Zunächst per Aushang oder Gespräch hinweisen, dann schriftlich mit Frist zur Entfernung auffordern. Herrenlose Gegenstände dürfen nach Ankündigung und Fristsetzung entfernt werden.

In den meisten Bundesländern ist der Eigentümer für die Wartung verantwortlich. In einigen Ländern kann die Wartungspflicht per Mietvertrag auf den Mieter übertragen werden. Maßgeblich ist die jeweilige Landesbauordnung.

Nach DIN 14676 müssen Rauchmelder mindestens einmal jährlich auf Funktion, Batterie und Verschmutzung geprüft werden. Jede Wartung sollte dokumentiert werden.

Die jährlichen Wartungskosten sind als Betriebskosten umlagefähig. Die Anschaffungskosten der Geräte hingegen muss der Vermieter selbst tragen.

Es gibt drei Prüfstufen: visuelle Routine-Inspektion wöchentlich, operative Inspektion alle 1-3 Monate und eine jährliche Hauptinspektion durch einen Sachverständigen wie den TÜV.

Der Grundstückseigentümer haftet wegen Verletzung der Verkehrssicherungspflicht. Ohne Nachweis regelmäßiger Prüfungen drohen straf- und zivilrechtliche Konsequenzen.

Eine TÜV-Hauptinspektion kostet 200 bis 500 Euro je nach Größe des Spielplatzes.

Mindestens 2x pro Jahr - im Frühjahr und im Herbst nach dem Laubfall. Bei vielen Bäumen in der Nähe empfehlen sich 3-4 Reinigungen pro Jahr.

Für ein Mehrfamilienhaus mit 4-8 Wohneinheiten liegen die Kosten bei 150 bis 400 Euro pro Reinigung. Der Richtpreis liegt bei 3-8 Euro pro Meter Dachrinne.

Ja, die Dachrinnenreinigung ist als Betriebskosten nach § 2 Nr. 10 BetrKV auf die Mieter umlegbar.

Am schonendsten mit Niederdruckreinigung, weichen Bürsten und einem speziellen Algen- und Grünbelagentferner, der einwirkt und dann abgespült wird. Wichtig ist, zusätzlich die Ursache wie Feuchtigkeit und Schatten zu beseitigen.

Je nach Verfahren und Verschmutzung liegen die Kosten bei rund 5 bis 15 Euro pro Quadratmeter. Hinzu kommen bei hohen Fassaden Kosten für Gerüst oder Hubsteiger sowie optional eine algenhemmende Schutzbeschichtung.

Ja, zu hoher Druck kann Putz und Fugen beschädigen und Wasser in die Wand treiben. Besonders bei gedämmten Fassaden (WDVS) drohen dauerhafte Schäden. Besser sind Niederdruckverfahren oder ein Fachbetrieb.

Die Basisreinigung kostet 15 bis 25 Euro pro Wohneinheit und Monat. Erweiterte Reinigung inklusive Fenster und Keller liegt bei 25 bis 40 Euro.

Bei 4-6 Wohneinheiten reicht 1x pro Woche, bei 8-15 Einheiten 2x pro Woche, bei über 16 Einheiten empfiehlt sich 3x wöchentlich oder täglich.

Ja - professionelle Reinigung ist zuverlässiger, gleichmäßiger, dokumentiert und als Betriebskosten umlagefähig. Die Kehrwoche führt häufig zu Konflikten zwischen Mietern.

Je nach Untergrund kommen chemische Graffiti-Entferner oder mechanische Verfahren wie Heißwasser- und Niederdruckstrahlen zum Einsatz. Frische Graffiti lassen sich am leichtesten entfernen.

Die Entfernung kostet je nach Methode und Untergrund etwa 20 bis 60 Euro pro Quadratmeter. Ein vorbeugender Anti-Graffiti-Schutz liegt bei rund 15 bis 40 Euro pro Quadratmeter.

Die Kosten trägt der Eigentümer als Instandhaltung. Ist der Täter bekannt, lässt sich ein Schadenersatzanspruch geltend machen; eine Anzeige wegen Sachbeschädigung ist möglich.

Verantwortlich ist der Grundstückseigentümer. Für öffentliche Gehwege übertragen die Kommunen die Reinigung meist per Satzung auf die Anlieger. Die Pflicht kann im Mietvertrag auf die Mieter übertragen werden, der Vermieter behält jedoch die Kontrollpflicht.

In der Regel der Vermieter, da eine schädlingsfreie Wohnung geschuldet ist. Nur wenn der Mieter den Befall nachweislich selbst verschuldet hat, kann er zur Kasse gebeten werden - die Beweislast liegt beim Vermieter.

In vielen Kommunen ja. Nach den örtlichen Schädlings- oder Rattensatzungen muss der Eigentümer einen Rattenbefall dem Ordnungs- oder Gesundheitsamt melden und beseitigen lassen. Die Regelungen unterscheiden sich je nach Stadt.

Durch saubere Müllplätze, verschlossene Lebensmittel, abgedichtete Zugänge und Rohrdurchführungen sowie geringe Feuchtigkeit. Bei ersten Anzeichen sollte sofort gehandelt werden, da sich ein Befall schnell ausbreitet.

Es gibt keine gesetzliche Pflicht. Ob der Hausmeister einen Generalschlüssel erhält, entscheidet der Vermieter bzw. die Hausverwaltung. In der Praxis ist ein Zugang zum Treppenhaus und zu Gemeinschaftsräumen (Keller, Heizung, Waschküche) sinnvoll und üblich.

Erlaubt sind tierschutzkonforme, mechanische Methoden wie Spikes, Spanndrähte und Netze sowie optische Abschreckung. Verboten sind Methoden, die Tauben verletzen oder töten, etwa Gift oder Klebepasten.

Taubenspikes kosten rund 10 bis 30 Euro pro Laufmeter, die Vernetzung eines Balkons 150 bis 600 Euro. Hinzu kommen Montage- und Reinigungskosten je nach Aufwand.

Anschaffung und Montage der Abwehr trägt der Eigentümer. Die regelmäßige Reinigung kann unter Umständen als Betriebskosten auf die Mieter umgelegt werden.

Schäden am Gebäude übernimmt die Wohngebäudeversicherung, beschädigtes Eigentum des Mieters die Hausratversicherung. Hat jemand den Schaden schuldhaft verursacht, greift dessen Haftpflichtversicherung.

Bei der Gemeinen oder Deutschen Wespe ist eine Entfernung mit vernünftigem Grund grundsätzlich erlaubt. Hornissen, Hummeln und Wildbienen sind besonders geschützt und dürfen nur mit Genehmigung der Naturschutzbehörde umgesiedelt werden. Bei schwer zugänglichen Nestern sollte immer ein Fachbetrieb ran.

Ein gut zugängliches Nest kostet rund 80 bis 150 Euro. Schwer erreichbare Nester in Dach oder Zwischendecke liegen bei 150 bis 300 Euro, hinzu kommen mögliche Anfahrts- und Notdienstzuschläge.

In der Regel trägt der Vermieter die Kosten, da ein Wespennest als Mangel der Mietsache gilt. Der Mieter sollte das Nest melden und nicht eigenmächtig entfernen.

Ohne ausdrückliches Verbot ist Grillen mit Rücksicht grundsätzlich erlaubt. Enthält der Mietvertrag oder die Hausordnung ein Grillverbot, ist dieses jedoch wirksam. Raucharme Elektro- oder Gasgrills sind auf dem Balkon meist unproblematisch.

Ja. Ein Grillverbot in der Hausordnung ist wirksam, wenn diese Bestandteil des Mietvertrags ist. Auch ein reines Balkon-Grillverbot kann zulässig vereinbart werden.

Eine feste Zahl gibt es nicht - die Rechtsprechung ist uneinheitlich. Maßgeblich ist die Rücksichtnahme auf die Nachbarn. Regelmäßiges Grillen ohne erhebliche Belästigung ist in der Regel zulässig, dauerhafter dichter Rauch in Nachbarwohnungen dagegen nicht.

Ja, regelmäßige Pflegearbeiten wie Rasenmähen, Heckenschnitt, Unkraut jäten und Laubbeseitigung sind nach § 2 Nr. 10 BetrKV umlagefähig.

Nein, das Fällen eines kranken oder alten Baumes gilt als Instandhaltungsmaßnahme und ist nicht umlagefähig. Regelmäßiger Formschnitt hingegen schon.

Je nach Anlagengröße zwischen 3 und 15 Euro pro Wohneinheit und Monat.

Ja, grundsätzlich muss jeder das Laub auf seinem Grundstück selbst beseitigen, auch wenn es vom Nachbarbaum stammt. Nur bei unzumutbar hohem Aufwand kommt ausnahmsweise ein finanzieller Ausgleich in Betracht.

Laub gehört in die Biotonne, auf den Kompost oder zur Grünschnitt-Sammelstelle. Es darf nicht in Gully oder Kanalisation gekehrt werden, da es dort Verstopfungen verursacht.

Ja. Duschen, Baden und der Betrieb der Waschmaschine sind auch nachts erlaubt, solange Zimmerlautstärke eingehalten wird. Ein pauschales nächtliches Verbot in der Hausordnung ist unwirksam.

Aufzüge müssen alle 2 Jahre eine Hauptprüfung durch eine zugelassene Überwachungsstelle (TÜV, DEKRA) durchlaufen, plus Zwischenprüfungen und regelmäßige Wartung.

Ein Vollwartungsvertrag kostet 150 bis 400 Euro pro Monat, die TÜV-Hauptprüfung 300 bis 800 Euro alle 2 Jahre.

Ja, auch Erdgeschoss-Mieter müssen sich an den Aufzugskosten beteiligen, sofern der Mietvertrag dies vorsieht. Der BGH hat dies mehrfach bestätigt (BGH VIII ZR 103/06).

Ja, ein professioneller Hausmeisterservice sollte eine Betriebshaftpflichtversicherung und eine Schlüsselversicherung nachweisen können.

Eigentümer von Mehrfamilienhäusern mit zentraler Warmwasserversorgung und einem Speichervolumen über 400 Litern oder Leitungsinhalt über 3 Litern sind laut Trinkwasserverordnung zur regelmäßigen Legionellenprüfung verpflichtet.

Die Prüfung muss alle 3 Jahre durch ein akkreditiertes Labor durchgeführt werden. Bei Überschreitung des technischen Maßnahmenwertes kann das Gesundheitsamt häufigere Prüfungen anordnen.

Bei Überschreitung des technischen Maßnahmenwertes von 100 KBE/100 ml muss der Vermieter das Gesundheitsamt informieren, eine Gefährdungsanalyse durchführen lassen und Sanierungsmaßnahmen einleiten. Mieter müssen unverzüglich informiert werden.

Ja, die Kosten der regelmäßigen Legionellenprüfung sind als Betriebskosten auf die Mieter umlagefähig, sofern dies im Mietvertrag vereinbart ist.

Verliert der Hausmeister einen Schlüssel, haftet in der Regel sein Arbeitgeber (Hausverwaltung oder Hausmeisterservice). Der Schaden kann den Austausch der gesamten Schließanlage umfassen, was bei größeren Anlagen schnell fünfstellige Beträge erreicht. Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist daher unerlässlich.

Digitale Schlüsselverwaltungssysteme ersetzen mechanische Schlüssel durch elektronische Zugangsmedien wie Transponder, Chipkarten oder Smartphone-Apps. Zugangsberechtigungen können zentral vergeben, geändert und entzogen werden. Jeder Zugang wird protokolliert.

Zuerst die Wasserzufuhr abstellen und den Strom in den betroffenen Räumen abschalten. Anschließend Wasser aufnehmen, Möbel retten, den Schaden mit Fotos dokumentieren und umgehend Vermieter und Versicherung informieren.

Je nach Umfang sind rund 10 bis 25 Prozent bei einzelnen feuchten Räumen üblich, bei starker Beeinträchtigung durch Trocknungsgeräte 25 bis 50 Prozent. Ist die Wohnung unbewohnbar, kann die Minderung bis zu 100 Prozent betragen.

Ein Mehrfamilienhaus benötigt mindestens eine Restmülltonne, Biotonne, Papiertonne und Zugang zum Gelben Sack bzw. Gelber Tonne. Glascontainer befinden sich meist an zentralen Sammelstellen.

Ja, seit 2024 ist die Biotonne in ganz Deutschland Pflicht. Hausverwaltungen müssen ausreichend Biotonnen bereitstellen.

Ja, Müllgebühren sind als Betriebskosten nach §2 BetrKV auf die Mieter umlegbar.

Die Nachtruhe gilt allgemein von 22:00 bis 6:00 Uhr. In dieser Zeit ist Zimmerlautstärke einzuhalten, damit die Nachbarn nicht gestört werden.

Ja. Kinderlärm ist nach § 22 Abs. 1a BImSchG privilegiert und grundsätzlich hinzunehmen. Ein Verbot von normalem Kinderlärm in der Hausordnung ist unwirksam.

Ein Hausmeistervertrag muss folgende Punkte enthalten: Vertragsparteien und Objektbeschreibung, detailliertes Leistungsverzeichnis mit Häufigkeiten, Vergütung und Zahlungsbedingungen, Laufzeit und Kündigungsfrist, Haftung und Versicherungsnachweis sowie Dokumentationspflichten.

Üblich sind 3 Monate zum Quartalsende oder zum Jahresende. Empfehlenswert ist eine Probezeit von 3 Monaten mit verkürzter Kündigungsfrist.